Mesa de Servicios NSIT
Garantice la satisfacción y mejore la experiencia de los usuarios de su empresa.
Ofrecemos soluciones oportunas en Redes, Servidores, Soporte técnico de PCs, Administración Backup, Sistemas Operativos, herramientas de productividad, Antivirus, Firewalls, Aplicaciones y más.
Según sea la prioridad e impacto, programamos diferentes tiempos de atención en 4 aspectos claves para su empresa.
Servicios de Administración
y Gestión de TI
Administramos los procesos de TI y sistemas informáticos de su empresa con técnicos especializados.
Gestión del Proceso
con SysAid
A través de SysAid, generamos requerimientos y respuestas, inventarios de TI, informes y planes de mejora.
Soporte
TI
Atendemos con nuestros analistas cualquier incidente que se presente en tiempo récord.
Monitoreo de Activos
7x24
Monitoreamos constantemente la salud y disponibilidad de los activos con alertamiento 7x24

¿Cómo funciona nuestra Mesa de Servicios?
Su empresa presenta una petición de acuerdo con alguna necesidad específica (A través de correo o telefónicamente) y como resultado se genera un Ticket a través de nuestro gestor de incidencias SysAid. La solicitud queda registrada de manera inmediata y a la espera de una pronta solución.
¿Qué beneficios obtiene su empresa con nuestra Mesa de Servicios?
Metodología de trabajo basada en las buenas prácticas en ITIL.
