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Tag - Mesa de Servicios

El mundo de NSIT nunca se detuvo

Un 2020 pandémico, pero el mundo de NSIT nunca se detuvo

A pesar de la parada obligatoria que se dio durante un gran lapso en Colombia debido a la contingencia dada por el Covid19, y luego de haber experimentado un año complicado; lleno de retos, exigencias y complicaciones, hoy por hoy podemos decir que el mundo de NSIT nunca se detuvo. (más…)

Tendencias de la mesa de servicio ti para 2020

Mesa de Servicios de TI: 5 tendencias relevantes para el 2021

Un año de retos, cambios y adaptaciones acaba de entrar a su recta final, y sin duda alguna esperamos que el año 2021 traiga consigo mejores tiempos, tanto a nivel social, personal y laboral. La contingencia creada por la pandemia Covid19 generó cambios transcendentales que afectaron muchos roles laborales, entre ellos, y uno de...

Crédito Rotativo de NSIT extra cupo del 60 para el 2020

Crédito Rotativo 2020: Extra cupo 60% para nuestros clientes

El 2021 ha sido un año de cambios, retos y logros tanto para NSIT como para muchas empresas. Es por ello que queremos cerrar este año con broche de oro brindándole a nuestros clientes las mejores alternativas para que puedan dejar ir el año 2020 de la mejor manera. Este mes de diciembre nuestros...

Así se monitorea-la salud de un activo desde el NOC de Nsit

Así se monitorea la salud de un activo desde el NOC de NSIT

Conocer el estado de salud de la infraestructura de nuestros clientes es esencial. Es por ello que en NSIT disponemos de un NOC con una poderosa herramienta de monitoreo la cual nos permite conocer todo el estado de salud de los activos de nuestros clientes. A continuación explicaremos una pequeña muestra del monitoreo que...

Así registramos las solicitudes en Nsit

Así registramos las solicitudes: Mesa de Servicios

En NSIT utilizamos el software de Help Desk desarrollado y administrado por la compañía SysAid, el cual se encuentra alineado en el marco de las mejores prácticas de ITIL en gestión de servicios de TI (ITSM) ofreciendo una potente herramienta de gestión de tickets para nuestros clientes. Así registramos las solicitudes en nuestra Mesa...